Assistente Virtuale Intelligente.
Testuale o Vocale. Ovunque.
Kalpa trasforma i tuoi manuali tecnici in un assistente AI multimodale. Risponde via chat o voce, pre-diagnostica i guasti hardware, e si adatta a ogni scenario: standalone (solo documenti), connesso al tuo IoT cloud, o direttamente alla macchina via Bluetooth. In 40+ lingue, senza mai addestrare l'AI sui tuoi dati proprietari.
✓ Setup veloce✓ Zero training su dati
Settori in cui operiamo:
Supporto globale immediato senza personale locale.
Deflection automatica di richieste setup/pulizia.
Segregazione totale e policy "No-Retention".
Standalone, IoT Cloud o BLE Direct.
Si Adatta al Tuo Scenario
Il tuo prodotto non ha IoT? Non serve. Hai già una piattaforma cloud? Ci integriamo. Macchine offline? Ci colleghiamo via Bluetooth. Una soluzione, infiniti scenari.
Modalità Standalone
Scenario: Hai manuali tecnici e FAQ ma nessun sistema IoT.
- ✓ Knowledge Base Only: Risponde solo basandosi sui documenti caricati
- ✓ Zero dipendenze: Nessuna integrazione richiesta
- ✓ Setup rapido: Necessari solo i manuali d'uso
- ✓ Ideale per: Prodotti legacy, documentazione esistente, FAQ ripetitive
Integrazione IoT Cloud
Scenario: Le tue macchine sono connesse a una piattaforma IoT cloud (Riseberg o altra).
- ✓ Dati Real-Time: Accesso a telemetria, errori, stato macchina
- ✓ Diagnosi Contestuale: "La tua macchina ha un errore E04, ecco cosa fare"
- ✓ Integrazione Nativa con Riseberg: API pre-configurate, zero sviluppo custom
- ✓ Supporto API Custom: Integrabile con qualsiasi piattaforma IoT
💡 Esempio: "La macchina #88291 ha temperatura troppo alta (92°C). Verificare sensore J4 come da manuale pag. 45."
Integrazione Nativa: Riseberg
API Custom: Qualsiasi piattaforma IoT
Connessione BLE Direct
Scenario: Tecnici on-site con macchine offline, connessione diretta via Bluetooth.
- ✓ Zero Internet: Funziona anche senza connessione cloud
- ✓ Dati Diretti dalla Macchina: Legge parametri via Bluetooth
- ✓ Versione Mobile: App iOS/Android per tecnici field
- ✓ Ideale per: Interventi on-site, macchine legacy senza IoT, ambienti senza rete
🔧 Use Case: Tecnico arriva on-site, apre app mobile, si connette via Bluetooth alla macchina, chiede "Perché lampeggia rosso?" → Il virtual assistant legge errore direttamente dal device e fornisce diagnostica immediata.
📱 Opzioni App Mobile
- ✅ White-label personalizzabile (logo, colori brand)
- ✅ Modalità: Solo chat/voice oppure con BLE per diagnostica diretta
- ✅ Integrazione SDK: Embeddabile nella tua app esistente
- ✅ Opzionale: Non obbligatoria, attivabile su richiesta
Piattaforme: iOS, Android
Quale Configurazione È Giusta per Te?
Ogni ruolo ha esigenze diverse. Identifica la tua situazione e scopri la configurazione ottimale.
| Chi Sei / Scenario | Interfaccia | Connessione Macchina | Cosa Ottieni |
|---|---|---|---|
|
📞
Call Center con IoT
Operatori rispondono a clienti con accesso
piattaforma IoT
|
🖥️ Web Embedded
Nel tuo sistema ticketing |
☁️ Cloud IoT
Riseberg o altro |
✅ Diagnostica real-time: "Macchina #123 ha errore E04"
✅ Storico completo anomalie
✅ Risoluzione problema veloce e precisa
|
|
📞
Call Center senza IoT
Operatori rispondono basandosi solo su
manuali
|
🖥️ Web Standalone
O embedded in ticketing |
📚 Solo Manuali
PDF, video, schemi |
✅ Risposta immediata FAQ ripetitive
✅ Zero dipendenze IoT
✅ Setup in 2 settimane
|
|
🔧
Tecnico in campo con IoT
Manutentore on-site, macchine connesse a
cloud
|
📱 App Mobile
iOS/Android |
☁️ Cloud IoT
Accesso remoto dati |
⭐ Setup Ideale
✅ Dati real-time anche da remoto
✅ Storico completo anomalie
✅ Assistente vocale hands-free
|
|
🔧
Tecnico in campo Offline
Manutentore on-site, macchine senza connessione
cloud
|
📱 App Mobile
iOS/Android |
📡 BLE Direct
Bluetooth locale |
✅ Funziona offline (no internet)
✅ Legge stato attuale + storico recente
✅ Diagnostica sul posto
|
|
👤
Cliente Finale (Self-Service)
Proprietario macchina cerca assistenza
autonoma
|
🖥️ Web Standalone
O App Mobile |
📡 BLE Direct
+ Cloud IoT opzionale |
✅ Assistenza 24/7 autonoma
✅ Riduce chiamate a call center
✅ Lingua nativa (40+ lingue)
|
|
📊
Service Manager (con Riseberg)
Supervisore flotta con piattaforma IoT
Riseberg
|
🏢 Backoffice IoT
Integrato in Riseberg |
☁️ Cloud IoT
Riseberg nativo |
✅ Integrazione seamless in dashboard
✅ Analytics + virtual assistant in un solo posto
✅ Zero context-switching
|
🔑 Legenda Interfacce
Sito web dedicato accessibile da qualsiasi browser
Widget integrato nel tuo portale/ticketing esistente
Applicazione iOS/Android (white-label)
Integrato direttamente in piattaforma IoT (es. Riseberg)
Non trovi il tuo scenario?
Ogni azienda ha esigenze uniche. Parliamone e progettiamo insieme la configurazione perfetta per te.
✓ Analisi scenario✓ Demo personalizzata✓ ROI stimato
I Tuoi Dati Restano Tuoi. Sempre.
Niente training su dati pubblici. Niente condivisione. Niente sorprese. Usiamo un'architettura multi tenant con particolare attenzione alla segregazione dei dati: i tuoi manuali sono crittografati in un perimetro isolato, inaccessibile ad altri clienti. Come una cassaforte digitale dedicata. Clicca sui blocchi nel diagramma per capire come funziona.
Seleziona un componente
Clicca sul diagramma a destra per esplorare il flusso dei dati e le misure di sicurezza.
1. Ingestione Dati
PDF, Video, Schemi Proprietari
2. Database Vettoriale Segregato
Tenant Isolato & Crittografato
3. LLM Enterprise grade
Zero Retention Policy
Adaptive Complexity
La stessa intelligenza, linguaggi diversi. Kalpa riconosce il ruolo dell'utente e adatta complessità e tono automaticamente. Prova tu stesso cambiando il profilo qui sotto.
Supporto Kalpa Virtual Assistant
Online
Chat o Voce.
Quello che serve, quando serve.
Alcuni tecnici hanno le mani occupate. Altri preferiscono digitare. Kalpa Virtual Assistant supporta entrambe le modalità, con la stessa qualità di risposta.
Chat Testuale
Interfaccia tradizionale
- ✓ Ideale per: Desktop, ticket system, knowledge base
- ✓ Vantaggi: Storico conversazione, link cliccabili, screenshot
- ✓ Widget Web: Integrazione iframe su qualsiasi sito
Esempio Interazione:
Verifica tensione terminale J4 (deve essere 24V).
📄 Manuale pag. 45
Assistente Vocale
Hands-free interaction
- ✓ Ideale per: Tecnici field, ambienti rumorosi, mani occupate
- ✓ Vantaggi: Zero contatto, multitasking, sicurezza
- ✓ App Mobile: iOS/Android con attivazione vocale (white-label o embedded nella tua app esistente)
Esempio Interazione:
🔀 Use Case Combinato: Call Center + Field Tech
👔 Operatore Call Center (Chat):
Riceve chiamata cliente, apre il virtual assistant su desktop, digita problema, fornisce risposta rapida al telefono.
🔧 Tecnico On-Site (Voce):
Arriva sul posto con app mobile, si connette alla macchina via Bluetooth, chiede vocalmente "Qual è il codice errore?" mentre ispeziona fisicamente il device.
Come Iniziare con Kalpa Virtual Assistant
Ti guidiamo passo dopo passo, senza sorprese.
Contatto & Analisi
- ✅ Compili il form o ci chiami
- ✅ Discovery call (30 min)
- ✅ Analizziamo il tuo scenario
- ✅ Identifichiamo configurazione ideale
Da parte tua: Info base prodotto, volume ticket/mese
Demo & Preventivo
- ✅ Demo personalizzata live
- ✅ Preventivo dettagliato
- ✅ Stima ROI per il tuo caso
- ✅ Q&A con team tecnico
Da parte tua: Approvazione budget, sample manuali (opzionale)
Setup Tecnico
- ✅ Upload manuali e documentazione tecnica
- ✅ Configurazione tenant dedicato
- ✅ Integrazione IoT/BLE (se richiesta)
- ✅ Personalizzazione interfaccia
- ✅ Test interni qualità risposte
Da parte tua: Fornire manuali PDF/video, credenziali API IoT (se applicabile)
Training & Go-Live
- ✅ Sessioni training per il team
- ✅ Testing UAT con utenti reali
- ✅ Fine-tuning risposte
- ✅ 🚀 Go-Live!
- ✅ Monitoring attivo prima settimana
Da parte tua: Partecipazione team al training, feedback iterativo
E dopo il go-live?
Non ti lasciamo solo. Monitoraggio continuo, ottimizzazioni mensili e supporto dedicato incluso.
- ✅ Monitoring proattivo: Alerting automatico su anomalie
- ✅ Report dettagliati: Analytics dettagliati su utilizzo e performance
- ✅ Ottimizzazioni: Fine-tuning continuo basato su feedback reali
- ✅ Supporto tecnico: Compreso
Pronto a Iniziare?
Compila il form e ricevi un'analisi gratuita del tuo scenario.
✓ Zero impegno iniziale✓ Preventivo trasparente✓ Supporto in italiano
40+ Lingue. Zero Configurazione.
Grazie al motore bastato su LLM Enterprise grade, Kalpa Virtual Assistant supporta nativamente oltre 40 lingue senza necessità di traduzione manuale dei manuali. Attiva una nuova lingua in minuti, non mesi.
Lingue Supportate Nativamente
+ Altre 15+ lingue incluse
Attivazione Immediata
Nessuna traduzione manuale necessaria. Carica i manuali una volta, supporta tutte le lingue automaticamente.
Espansione Zero-Friction
Entra in un nuovo mercato oggi. Il supporto clienti nella lingua locale è già pronto. Zero assunzioni necessarie.
Qualità Nativa
Il nostro motore di logica garantisce risposte fluenti e contestualmente accurate in ogni lingua, non semplici traduzioni letterali.
Domande Frequenti per Ruolo
🔒 Usate i miei manuali per addestrare l'AI pubblica?
Assolutamente no. Usiamo un approccio RAG su tenant segregati. I dati rimangono nel vostro perimetro e il modello base non apprende dai vostri documenti ("Zero-Training on Customer Data").
🤖 Come gestite le allucinazioni?
Il sistema usa un "Strict Grounding". Risponde solo se trova riscontro nei documenti caricati e cita la fonte (es. "Vedi pag. 32 del Manuale"). Se non sa, non inventa.
🔌 Dobbiamo avere IoT per usarlo?
No. il virtual assistant funziona in modalità standalone (solo documenti), oppure si integra con il vostro IoT esistente (Riseberg o custom), o si connette direttamente via Bluetooth. Tre scenari, un solo prodotto.
📱 L'app mobile è inclusa nel prezzo?
L'app mobile è opzionale e si attiva su richiesta. Offriamo due modalità: (1) App white-label standalone (iOS/Android) personalizzata con il tuo brand, oppure (2)integrare il virtual assistant nella tua app esistente. Entrambe supportano chat, voce e connessione BLE (opzionale). Contattaci per un preventivo dedicato.
💰 Risparmio davvero soldi?
Sì. Azzeriamo i costi per le domande ripetitive (setup/pulizia) che sono il 40% del volume. Aumentiamo il "First Time Fix Rate" sui guasti hardware grazie alla pre-diagnosi precisa.
🔧 Funziona con macchine vecchie?
Certamente. Possiamo ingerire PDF scansionati di macchine legacy. Inoltre, per macchine offline, abbiamo un wizard guidato per identificare il modello esatto.
🎨 Rovinerà la mia immagine premium?
No, è una soluzione White-label. L'UI è personalizzabile via CSS per fondersi con la vostra App e il tono di voce è istruito sulle vostre Brand Guidelines.
🚀 Posso usarlo per vendere?
Assolutamente. Il virtual assistant può suggerire l'acquisto di accessori o ricambi specifici nel momento del bisogno, aumentando le conversioni e riducendo l'abbandono.